Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Trang này giải thích rõ ràng cách aga99 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc trình duyệt.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ baHỗ trợ yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng cho MoMo, ZaloPay, Viettel Money
aga99 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống aga99 đều được mã hóa SSL. Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money không được lưu trữ dưới dạng văn bản thô — chỉ giữ lại mã tham chiếu cần thiết cho việc đối soát. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu hoặc hỏi về thời hạn lưu trữ bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa toàn bộ kết nối

SSL được áp dụng cho mọi phiên đăng nhập và giao dịch, dù bạn dùng điện thoại hay trình duyệt máy tính. Dữ liệu truyền đi luôn được bảo vệ.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen thuộc. Bạn kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng theo quy định pháp luật hiện hành tại khu vực áp dụng.

Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa

Gửi yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân qua live chat hoặc email. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat trên điện thoại

Mở aga99 trên điện thoại, chọn biểu tượng hỗ trợ góc phải màn hình để chat trực tiếp bằng tiếng Việt với đội ngũ của chúng tôi.

Email hỗ trợ tài khoản

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ. Nêu rõ loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hay xóa — để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Biểu mẫu yêu cầu trực tuyến

Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư trong phần Tài khoản của bạn. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi ghi nhận tên tài khoản, số điện thoại và thông tin thiết bị. Khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi lưu mã tham chiếu giao dịch để đối soát.

Không, trừ đối tác xử lý thanh toán cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn, hoặc khi pháp luật yêu cầu. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bất kỳ ai.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ bạn muốn xóa thông tin nào. Chúng tôi xử lý theo quy định pháp luật áp dụng tại khu vực của bạn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị quen thuộc khi bạn quay lại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng tính năng đăng nhập tự động có thể bị ảnh hưởng.

Dữ liệu được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản, theo quy định pháp luật hiện hành tại khu vực được phép truy cập.

Mở live chat trên điện thoại hoặc gửi email cho đội hỗ trợ. Nêu rõ yêu cầu của bạn — xem, chỉnh sửa hay xóa dữ liệu — để chúng tôi phản hồi nhanh nhất.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.